PREGUNTAS FRECUENTES

Tarjetas de crédito VISA y MasterCard.

Visa en link

El tiempo de entrega es de 2 – 7 días después de haberse procesado tu orden de compra.. Si tienes alguna duda, comunícate con nosotros al 54217147.

¡Claro que sí! Si no estás listo para finalizar tu compra, con solo hacer clic en el icono de “Deseos” en la página del producto que quieres o bien, desde “Mi carreta” puedes guardar tus productos, luego de haber iniciado sesión en sojotrading.com. Recuerda que guardar el producto en tu lista de “Deseos” no te asegura la reservación física del mismo en nuestro inventario.

 

¡Claro que puedes enviar regalos en sojotrading.com!

Durante el proceso de compra podrás enviarlo a la dirección de tu elección.

Por el momento no tenemos disponible la opción de empaque de regalo

Podemos hacer llegar tus envíos a más de 220 países alrededor del mundo

Puedes comprar desde otro país, y el domicilio de entrega debe estar en Guatemala, o comprar en Guatemala y la dirección está en otro país

Sí es posible

Para cambiar o devolver un producto adquirido en línea debes contactar con servicio al cliente de sojotrading.com ya sea enviando un correo o bien por medio de whatsapp donde se te indicará la dirección a donde puedas llevar el producto.  Allí te entregarán una nota de crédito para que puedas utilizar el saldo a tu favor en otra compra en sojotrading.com dentro de los siguientes 3 meses.

¡No te preocupes, nosotros solucionaremos este inconveniente! Por favor, comunícate al 54217147 o escríbenos al correo electrónico admin@sojotrading.com

Sí, hemos implementado con nuestro proveedor de servicio de entrega la opción de rastreo, para que estés enterado del proceso de entrega de tu pedido ya sea a nivel nacional o internacional.

¡Lamentamos mucho tu inconveniente! Por favor, llámanos al 54217147 o escríbenos a admin@sojotrading.com para que podamos resolver tu problema lo antes posible.

Nosotros preparamos tu pedido minutos después de que realizas tu compra. Este periodo de tiempo nos dificulta poder cambiar o cancelar tu pedido inmediatamente. Sin embargo, estamos aquí para ti y vamos a hacer lo posible para servirte siempre bien. Para cancelar tu pedido, por favor comunícate inmediatamente con nosotros al 54217147.